LiberalFx

faruk K 2019-10-27 11:10:38

Merhaba İlk etapta kara geçiyordum. Ve firmaya ib olarak yeni müşteriler yönlendirdim. Yönlendirme yaptığım için herşey iyiydi. Bir sorun yaşamıyordum. Ancak bir süre sonra spread vs piyasa hareketleri gibi durumlardan iki kez hesabım patladı. Bu arada fiyat saplayıcıdan kaynaklı hataları düzeltiler. Ancak 3. Kez yatırıma başladığım zaman hesabı 1-2 hafta içinde 4 e katlayınca hesabıma slipaj uygulanmaya başladı. Bunu farkettiğimde hemen itiraz ettim araştırttım ancak sorunun bende olduğunu kendilerinden herhangi bir şey yapılmadıını normal göründüğünü söyleyip durdular. 3 kez aradım mail attım ama hep olumsuz dönüş aldım . Tabi bu arada açık işlemlerim olduğu zamanlarda pozisyon aldıktan sonra uyguladıkları için hesapta hedge yapamıyor sl ve tp ler normal fiyat üzerinden işlemiyordu. Buy stop ve sell stoplar ise normal fiyat üzerinden değil en tavan ve taban fiyat üzerinden işliyordu. Defaatle uyardım ama sonuç alamadım ve piyasanın hareketli olduğu ilk anda hesabım tehlikeye girdi. Ters işlem bırakın kapatmama bile izin verilemeyecek derecede slipaj uygulandı ve ben işlemlerimi kapatma emri verdiğimde emirler 1 dk boyunca bekletti her zaman olduğu gibi ve 9 k (50 bin tl) usd dem çöp oldu. Bununla ilgili ne bir özür ne bir iade alamadım. VE hep saçama akıla isyan açıklamalar ile yetindiler. Oysa sorunu video ve görseller ile anlattım ispat ettim. Ama kasıtlı yaptıkları için sürekli bahanerler uydurdular taki hesap patlayana kadar çeşitli bahaneler ile oyaladılar. Velhasıl kazanan bir yatırımcı iseniz sizinle işleri bi süre sonra bir şekilde bitirmek isteyeceklerdir. Ha kaybediyorsanız iyi ilgilenirler orası ayrı. Bir de size biz lottan kazanırız havuz yapan bir firma değiliz diyeceklerdir sakın ha inanmayın külliyen yalan. Çünkü ben tecrübe ettim bir de siz yanmayın. İfcomm garantisi altındayız yazıyor ya inceleme sitesine de reklam vermişler belli ilk başta çok detaylı araştırmamıştım ama ifcomm sitesine girerseniz liberal gibi bir firma listede olmadığını göreceksiniz zaten. Lisans daregülatör de uydurma yani. Size tavsiyem ise global marka firmaları tercih etmenizdir. Bol kazançlar dilerim. Dilekçelerimi detayları merak eden arkadaşlar aşağıdan okuyabilirler: Liberal fx Genel Müdürlüğüne …….nolu hesapta yavaşlama slipaj vs gibi nedenlerden dolayı sorunlar yaşadık inceleme başlatıldı. Bu arada fiyat kayması gibi sorunlar sebebi ile 1600 usd kardan zarar ettik. Fiyatlar normal sl lerin 10 ar pips altında kapandı. Görselleri eke ekliyorum. Ancak bi sonuç alamadığımız için açık işlemleri kapatıp alt hesaba virman yaptık. Bir gün boyunca hiçbir sorun ile karşılaşmadık ve hesap tekrar 8.5 k üzerine çıktı. Gece 1 den sonra …. Nolu hesaba de aynı durum söz konusu olmaya başladı . işlemeler gecikmeli açılıp kapanıyor ve emirler en yüksek zarar da en düşük kar a göre aleyhime kapanıyor iken sl tp emirleri de aynı şekilde işlemekte olduğunu farkettim. Bunun üzerine yetkiliye durumu ifade ettim. Tekrar inceleme başlattılar. Ve sonucunda herhangi bir problem görülmediğini kullanmış olabileceğim bir ek programdan kaynaklı olabileceğini paylaştılar. Ancak bu açıklama hiçbir şekilde makul değildir. Şöyleki: 1- Hesapta görüleceği gibi tek bir ıp den giriş yapılmış olup oda iphone telefondu .Pc den giriş yapmadığım için herhangi bir program veya robot eklemem söz konusu değildir. Hiçbir zamanda o tür programlar ile çalışmamışımdır. 2- Hesaplar ve meta tekrar tekrar silinmiş yüklenmiş olup , başka telefon ve pc den de sonradan denenmiş olup sonuç değişmemiştir. Sorun hala devam etmektedir. 3- Ayrıca tarafınıza gönderdiğim video ve resimlerde sorun açık bi şekilde farkedilmektedir. Kar pozisyonları dahi ekside kapatılmakta olduğundan bunda tartışılacak bi durum yoktur. 4- Sorun kesinlikle tarafımızdan kaynaklı olmayıp aleyhime işlenen bir slipaj olduğu açıktır. 5- Şöyleki açık işlemleri kapatıp hesaptaki parayı ….. e taşıdığımızda 3k usd kar yapıncaya kadar hiçbir problem ile karşılaşmamıştık. Ne zaman kar oldu gece 1 den itibaren de bu yavaşlatma ve slipaj tekrar uygulanmaya başlandı. Çözmek adına işlemleri taşıdık ama işlem taşımak çözüm olmadı ve sorun …….hesaba kaydırıldı. Sonuç olarak hesabı 19118 e taşıttık ancak sorun yine değişmedi ve hala devam ediyor. Bu konudan dolayı herhangi bir işlem açıp kapatmam mümkün olmadığı gibi işlemlere devam etmemde söz konusu değildir. Sorunun ivedilikle çözülmesini açık işlemlerim ile ilgili hedge stop vs gibi işlemler şu durumda yapılamadığından güvence ve teminat altına alınmasını rica ederim. Son olarak …… hesapta yaşadığımız ve bariz şekilde uygulanan slipajdan kaynaklı aşağıda da görsellerde belirteceğim zararımın karşılanmasını talep gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim. Not: Görseller ve açıklamaları ektedir. 1.Görüldüğü gibi 1505 deki kapa emri 1510 da gerçekleşiyor ve de elle kapama talimatım fiyat tavan a ulaşıncaya kadar bekletiyor ve kapamıyor 15-30 sn bekletiyor ve tavan zarardan kapatıyor maalesef. 2- Burada da aynı şekilde47 puan yukardan kaptıyor ve zarar 2-3 kat atıyor. Elle müdahale etmeye çalışsamda emri bekletti ve tavan fiyattan kapattı. Tüm bunlarla ilgili görseller videolar temsilciye iletilmiştir.